Hola – que tal? Muy bien? Naja – nach folgendem Erlebnis eher weniger…
Also Ideen haben die ja wirklich – die Leute von Sixt. Wir waren ja eine Woche auf Gran Canaria und haben uns eben auch einen Leihwagen gebucht – von zu Hause aus und in aller Ruhe. Alles eingegeben, Versicherungen angegeben, Automatik (logisch), Navi nein (so groß ist die Insel ja nun nicht und wir haben ja auch ein Navi im Handy.)
Gut – wir kommen an, marschierte an den Sixt Schalter, kramen unsere Bestätigung der Reservierung und Buchung raus – bekommen noch ein paar Informationen oben drauf und dann erfahren wir, dass es im Moment kein Auto in der von uns gebuchten Klasse mit Automatik gibt. So – Reservierung/Buchung sagt aber ganz was anderes.
Kategorie darunter? Nein – wollen wir nicht – wir haben uns ja zu Hause überlegt, warum wir diese Kategorie möchten. Okay – dann Schaltgetriebe. Ja und dann kommt zum gebuchten Preis aber noch das Navi hinzu. 13 Euro pro Tag! Wollen wir ja nicht – hatten wir extra angegeben! Brauchen wir nicht. Jaaaa – aber der Wagen hat ein eingebautes Navi und von daher müssen wir das auch zahlen.
Da fällst du doch echt vom Glauben ab!!!! Ich buche und reserviere ohne Navi – bekomme das bestätigt und nun gibts nur Autos mit Navi! Geht’s noch? Ein Grundausstattungsteil des Autos bekommt man bei Sixt in Rechnung gestellt. Fehlt nur noch, dass die für den elektrischen Fensterheber nun auch Geld wollen.
Wir also zähneknirschend alles akzeptiert – wir wollten uns jetzt nicht noch stundenlang mit denen anlegen, ewig auf ein anderes Auto warten und außerdem wollten wir endlich los. So – und zum guten Schluss weicht der gebuchte Preis nochmals ab – tja – es gibt eine „Inselgebühr“ – die sich nicht auf der Buchung und Reservierung genannt war.
Neee – Sixt – das war definitiv das letzte Mal, dass wir über euch reserviert und gebucht haben.
Die Insel kann nix dafür – die ist einfach herrlich und hat uns richtig gut getan
koffergefluester.com travels-and-more.com 
Oh!
Und ausgerechnet bei der Firma habe ich für Schottland gebucht. Bleiben wir gespannt…
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Muss ja nicht immer und überall so sein – ich drück die Daumen, dass bei dir alles gut funktioniert 😍😜🙏
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Das sind auch immer meine größten Befürchtungen, dass man zu Hause etwas gebucht hat und vor Ort steht das Gebuchte nicht zur Verfügung.
Liebe Grüße, Roland
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Haben wir schon öfters erlebt – auch bei anderen Anbietern aber so verarscht hab ich mich noch nie gefühlt… das gibt nen ordentlichen beschwerdebrief…
Lg Kerstin
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Nach 10 Jahre Erfahrung im Management sowohl einer nationalen, als auch internationalen Autovermietung kann ich da nur staunen. Überbucht wurde oft (kleinere Preisklasse war meist zuerst weg), dann bekam der Mieter eben ein größeres Auto zum gebuchten Preis und da gab’s dann auch keinen Ärger. Ist aber auch schon etwas her.. Ich denke, Sixt Headqarter wird eine Gutschrift erstellen 😀
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Ich hoffe sehr, es gibt unsererseits erst mal nen heftigen Beschwerdebrief …. Mal sehen, ob das was nutzt. .. 🤭
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Evtl. ist das ein Lizenznehmer und da wird der auch von Sixt (mit Recht) etwas zu seiner Vertragstreue befragt. Noch mehr Ärger gab es eigentlich immer mit dem Nachweis von Beschädigungen an Karosserie, Unterboden und Reifen (damals gab’s noch keine Handys mit Kamera). Würde mich echt interessieren (kann mir nicht vorstellen) ob Sixt die Abzocke bei Euch durchgehen lässt..😀
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Ich werde auf alle Fälle berichten 👍🏻👍🏻👍🏻
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Ein „dicker Hund“!
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Also ich habe Autos immer vor Ort gebucht und hatte nie Probleme . Gut zu lesen was du geschrieben hast. Bin gespannt wie die Firma reagiert
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Wir hatten damit mal ne dumme Erfahrung aber nach der Erfahrung jetzt bin ich fast davon überzeugt, es das nächste mal auch wieder vor Ort zu buchen. Ich berichte, wie Sixt reagiert 😏😉
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danke für Antwort und da bin ich mal gespannt wie Sixt sich verhält
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Ich auch 🙄🙄
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Sixt hat tatsächlich das Navi und die „Inselgebühr“ erstattet und sich vielmals entschuldigt👍🏻👍🏻
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das ist doch noch gut gelaufen aber ich hätte es auch nicht anders erwartet. Sixt hat dann doch noch einen Ruf zu verlieren aber ärgerlich ist das ganze trotzdem
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