Manchmal gewinnt man – manchmal verliert man

Ich habe letzte Woche etwas erlebt, wenns nicht so unverschämt gewesen wäre, könnte man ja drüber lachen. Ich hab nach dem ersten Nachdenken auch drüber gelacht.

Ich habe bei Jimdo (Anbiete Website-Baukasten) zwei weitere Domains und Homepages laufen. Die Domains habe ich mir vor 3 Jahren gesichert, fand ich vom Namen her gut und habe angefangen, dort ein paar Reiseberichte zu schreiben (http://www.travels-and-more.com und http://www.travels-and-more.de). Dann habe ich mit WordPress angefangen und finde das sehr viel angenehmer, übersichtlicher, leichter zu gestalten – ich war sehr schnell im flow und möchte es nicht mehr missen.

Schon länger habe ich darüber nachgedacht, diese beiden Domains „umzuziehen“ – zu WordPress eben. Dran gedacht, wieder verdrängt und vergessen und letzte Woche kam von Jimdo die Erinnerung zur jährlichen Website-Verlängerung. Guter Zeitpunkt zu kündigen bzw. die Seite „umzuziehen“.

Und wie ich mir das Procedere des „Umzugs“ gerade so anschaue, ploppt doch bei mir eine Anzeige auf für ein „kostenloses Angebot zum Umzug Ihrer Domain“. Super, dachte ich mir – da frage ich doch mal nach. A) schaffen die das wahrscheinlich problemloser als ich, B) sind die geübter als ich und C) hole ich mir das Angebot einfach mal ein – dafür sind Angebote ja schließlich da.

Ich habe also am Vormittag ein Formular ausgefüllt, was ich gerne hätte und brauche und habe dieses abgeschickt. Am Abend war das Angebot da – ich habe mich sehr gefreut, daß das so flott ging.

So und nun kommts – eine ganze Seite Pamphlet, was da alles dazu gehört, was zu beachten und zu erledigen ist und wieviel Zeit das alles in Anspruch nehmen wird – das ganze würde dann in 4-5 Wochen erledigt sein. Jimdo bzw WordPress hat eine ziemlich genaue Anleitung, was zu tun ist… Alles kein Hexenwerk und alles gut zu bewältigen (ich werde es ja demnächst sehen).

Ums kurz zu machen – die wollen 2.648,00 Euro für den Umzug meiner Domains – ich bin fast aus dem Sessel gefallen. Wieviel Stunden die da hineingerechnet haben… Lächerlich.

Nett, wie ich nun mal bin, habe ich sehr freundlich zurück geschrieben. Ich habe mich für das Angebot bedankt, konnte mir aber nicht verkneifen, zu erwähnen, daß ich den Zeitaufwand und den Preis für arg weit hergeholt halte und es für mich daher nicht in Frage komme. Das ist ehrlich, da weiß man, an was es letztendlich gescheitert ist und damit war für mich der Fall eigentlich erledigt.

Später am Abend bekomme ich nochmals eine Mail von diesem Anbieter und ich mußte folgendes Lesen:

„Hallo Frau vdL (in der ersten Mail mit dem Angebot war ich noch „sehr geehrt“
Danke, daß ich Ihre so wichtige Neugierde befriedigen durfte und mir eine Stunde Arbeit mit der Durchsicht Ihrer beiden Seiten und dem Angebot machen durfte. Ich hätte wirklich wichtigeres zu tun gehabt.
Kopfschüttelnd gesendet von Alexanders rappelvollem Schreibtisch…“

Wie reagiert man jetzt darauf? Gar nicht? Ich finde es fast unverschämt. Ich meine, da verschickt man ein kostenloses Angebot für eine Dienstleistung und ist beleidigt, wenn es nicht angenommen wird. Das ist einfach so – manchmal gewinnt man (Kunden) – manchmal verliert man (man gewinnt den Kunden eben nicht). Meine Angebote für Fotoshootings werden auch nicht alle angenommen. Das ist vollkommen okay und ich kann das auch verstehen. Ich bin echt am Überlegen, wie ich damit umgehe und auch etwas sprachlos. Das kommt bei mir eher selten vor. Was haltet ihr davon?

Einen schönen Wochenanfang wünscht euch Eure etwas verwirrte Kerstin